Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je verblijf bij Vakantiepark Mast? Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over aankomst en vertrek, kamperen, reserveren, Oerol en praktische zaken op het park. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder zodat je zorgeloos kunt genieten van je verblijf op Terschelling.
Je kunt op de dag van aankomst vanaf 15:00 uur inchecken bij Vakantiepark Mast. Wij zorgen ervoor dat je accommodatie of kampeerplaats dan helemaal klaar is voor jouw verblijf. Kom je buiten de openingstijden van de receptie aan? Laat het ons dan even weten, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
De uitchecktijden verschillen per verblijfstype:
- Accommodaties en safaritenten: uiterlijk om 10.00 uur
- Kampeerplaatsen: uiterlijk om 11.00 uur Na je vertrek controleert onze huishoudelijke dienst het verblijf op netheid, eventuele ontbrekende inventaris en schade.
De waarborgsom wordt in verband met deze eindcontrole niet direct bij de receptie teruggegeven, maar binnen 14 dagen na vertrek aan je overgemaakt, mits je het verblijf in goede staat hebt achtergelaten.
De openingstijden van de receptie hebben we alvast voor je op een rijtje gezet:
Maandag, donderdag, vrijdag en zaterdag
- 09:30 – 10:30 uur
- 12:00 – 13:00 uur
- 17:00 – 18:00 uur
Dinsdag, woensdag en zondag
- 12:00 – 13:00 uur
- 17:00 – 18:00 uur
Arriveer je buiten deze tijden? Laat het ons dan vooraf even weten, zodat we rekening met je kunnen houden.
Boek je vakantie voor 2026 en vroegboeken is de beste manier om je favoriete plekje alvast te reserveren!
Wil je eerder aankomen of langer blijven? Of wil je de hele dag nog van je kampeerplaats genieten, of heb je een latere boot terug naar huis? Dan adviseren wij een dag langer te boeken. Zo weet je zeker dat je plek niet direct weer door iemand anders wordt gereserveerd.
Neem je een auto mee? Vergeet deze dan niet aan te vinken bij je boeking. Auto’s worden altijd op de parkeerplaats geparkeerd.
Huisdieren zijn niet toegestaan in onze huurtenten. Op de kampeerplaatsen zijn huisdieren welkom, behalve in de periode van 11 juli tot en met 10 augustus. In deze periode zijn huisdieren ook op de kampeerplaatsen niet toegestaan.
Plaats je kampeermiddel zo ver mogelijk naar achteren op de kampeerplaats. Iedere plaats is aangegeven met een plaatsnummer; begin met opzetten bij het nummer en bouw op in de richting van de pijl. Uitzonderingen hierop zijn de hoekplaatsen (hier bouw je diagonaal op) en de plaatsen bij de ingang (hier bouw je op vanaf het tegelpad). Op deze manier voorkom je problemen met de ruimteverdeling en kan iedereen optimaal genieten van een ontspannen verblijf op Vakantiepark Mast.
Alle auto’s parkeer je op de parkeerplaats. Het is niet toegestaan om je auto bij je kampeerplaats of accommodatie te zetten.
Je kunt eenvoudig je vakantie, kampeerplaats of tent reserveren via onze website: zoek & boek. Volg de stappen, kies je favoriete plek en boek direct jouw verblijf.
Annuleren is niet kosteloos en verloopt volgens de Recron-voorwaarden. De volledige voorwaarden en onze kampeerregels vind je ook op onze website. We raden je aan deze vooraf goed door te nemen, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Wanneer je wil annuleren, dan kun je direct contact opnemen met de camping. Een annulering kan alleen per e-mail aangevraagd worden en is alleen geldig met een bevestiging per e-mail van de camping.
Ja, tijdens het reserveren kun je eenvoudig extra’s toevoegen, zoals bagagevervoer, wifi, een koelkast of een kinderstoel.
Ja, je kunt bagagevervoer bijboeken van en naar het vakantiepark en West-Terschelling. Zo reis je ontspannen zonder zware bagage.
Bij de meeste kampeerplaatsen is 1 bijzettent gratis toegestaan. Je kunt een 2e en 3e bijzettent bijboeken tegen een kleine vergoeding per nacht.
Ja, je kunt een aanhangwagen meenemen. Deze kun je op de kampeerplaats zetten (tot 190 cm hoog) of op de parkeerplaats plaatsen.
Ja, vergeet niet om je auto toe te voegen tijdens het reserveren.
Ja, je kunt een koelkast bijboeken. Vergeet niet om zelf een campingstekker en verlengsnoer mee te nemen.
Ja, zowel een kinderbed als kinderstoel zijn bij te boeken. Voor het kinderbedje kun je optioneel bedlinnen huren.
Ja, standaard is WiFi beschikbaar voor 2 apparaten. Je kunt extra WiFi-codes bijboeken voor extra apparaten.
Oerol is hét festival waar theater, muziek, kunst en natuur samenkomen. Je wordt wakker met theater onder de sterren en beleeft een onvergetelijke week vol optredens, activiteiten en de zilte zeelucht van Terschelling. Kamperen tijdens Oerol is niet zomaar overnachten, het is onderdeel van het festival zelf.
Vanaf de camping fiets je in ongeveer 15 minuten naar het festivalterrein. Zo kun je rustig ontwaken, nieuwe mensen ontmoeten en op je gemak naar de volgende voorstelling fietsen.
Je kunt een tent huren of je eigen tent meenemen. Campers en caravans zijn alleen mogelijk voor de gehele Oerol-periode (vrijdag 12 juni t/m maandag 21 juni) en moeten vooraf gereserveerd worden. Soms kan er een tentje bij jouw plek staan, afhankelijk van de plaats.
Ja! Laat je bagage bij de haven achter en wij vervoeren het naar de camping. Zo fiets jij licht en zorgeloos naar het festival.
Ja, je kunt een fiets huren bij Zeelen Fietsverhuur. Zij zorgen dat je bagage naar de camping wordt gebracht, zodat je meteen zorgeloos het festival kunt ontdekken. Tip: neem je tentje mee op de fiets voor extra gemak!
Wil je langer gebruikmaken van je kampeerplaats of heb je een latere boot? Dan adviseren we om een extra nacht te boeken. Zo weet je zeker dat jouw plek beschikbaar blijft.
Nee, auto’s worden altijd geparkeerd op de centrale parkeerplaats. Vergeet niet om je auto toe te voegen tijdens het boeken.
Ja, huisdieren zijn toegestaan, behalve in de periode van 11 juli tot en met 10 augustus.
Ja, op alle kampeerplaatsen is wifi beschikbaar voor twee apparaten.
Tijdens de Oerol-periode werken we zonder afgebakende plaatsen. Je kampeermiddel bepaalt dan jouw plek.
Je kunt kiezen uit verschillende kampeerplaatsen:
- Camper/trekkersplaatsen
- Basisplaatsen
- Basisplaats Plus
- Comfortplaatsen
- Comfort Plus plaatsen
- Comfort Plus met privé sanitair
Een basisplaats is circa 80 m² met 6 ampère stroom. Een basisplaats plus is ruimer (100 m²) en heeft 10 ampère stroom.
Een comfortplaats beschikt over extra voorzieningen zoals een eigen waterkraan, afvoer en een eigen modem voor internet.
Comfort plus plaatsen zijn extra ruim (ca. 120 m²) en bieden meer comfort en ruimte voor grotere kampeermiddelen.
Ja, er zijn comfort plus plaatsen met privé sanitair, inclusief eigen douche en toilet.
Ja, er zijn camper/trekkersplaatsen voor campers tot maximaal 6 meter.
Dan kun je een reguliere kampeerplaats boeken, zoals een basis-, comfort- of comfort plus plaats.
Ja, bij de meeste plaatsen is één bijzettentje toegestaan (max. 6–10 m²), behalve tijdens Oerol.
Ja, je kunt onder andere een tafel met banken of een koelkast huren. Voor de koelkast dien je zelf een campingstekker en verlengsnoer mee te nemen.
De meeste stacaravans zijn geschikt voor 4 personen. Er is ook een stacaravan beschikbaar voor 5 personen (Lange Zand).
Ja, alle stacaravans beschikken over een volledig ingerichte keuken, een gezellige woonkamer en een badkamer met douche en toilet (of apart toilet).
Ja, alle stacaravans zijn voorzien van verwarming, zoals een Trumatic kachel of centrale verwarming.
Ja, alle stacaravans beschikken over een eigen internet modem met wifi.
In de meeste stacaravans zijn huisdieren toegestaan. Voor sommige accommodaties geldt dit alleen in overleg.
Ja, in stacaravan De Zeebries zijn huisdieren niet toegestaan.
Dit verschilt per accommodatie. In sommige stacaravans is hier geen ruimte voor, terwijl het bij bijvoorbeeld Lutine en Robbe Zand wel mogelijk is.
De safaritenten zijn geschikt voor 4 tot 7 personen, afhankelijk van het type. Er zijn ook extra ruime varianten zoals de safaricottage en ranger lodge.
Ja, bij de meeste safaritenten is WiFi inbegrepen voor twee apparaten. Sommige accommodaties beschikken over een eigen modem.
Niet alle safaritenten hebben eigen sanitair. Er zijn speciale varianten zoals:
- Safaritenten met sanitair
- Safaritent XL met sanitair
- Safaricottages met sanitair
- Ranger Lodge met sanitair
Ja, de meeste safaritenten hebben een gaskachel. De Ranger Lodge beschikt daarnaast over een airco/verwarmingssysteem.
Nee, bedlinnen is niet standaard inbegrepen en kun je bijboeken of ophalen bij de receptie. Bij sommige accommodaties is dit verplicht.
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in de safaritenten.