Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je verblijf bij Vakantiepark Mast? Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over aankomst en vertrek, kamperen, reserveren, Oerol en praktische zaken op het park. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder zodat je zorgeloos kunt genieten van je verblijf op Terschelling.
Je kunt op de dag van aankomst vanaf 15:00 uur inchecken bij Vakantiepark Mast. Wij zorgen ervoor dat je accommodatie of kampeerplaats dan helemaal klaar is voor jouw verblijf. Kom je buiten de openingstijden van de receptie aan? Laat het ons dan even weten, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
De uitchecktijden verschillen per verblijfstype:
- Accommodaties en safaritenten: uiterlijk om 10.00 uur
- Kampeerplaatsen: uiterlijk om 11.00 uur Na je vertrek controleert onze huishoudelijke dienst het verblijf op netheid, eventuele ontbrekende inventaris en schade.
De waarborgsom wordt in verband met deze eindcontrole niet direct bij de receptie teruggegeven, maar binnen 14 dagen na vertrek aan je overgemaakt, mits je het verblijf in goede staat hebt achtergelaten.
De openingstijden van de receptie hebben we alvast voor je op een rijtje gezet:
Maandag, donderdag, vrijdag en zaterdag
- 09:30 – 10:30 uur
- 12:00 – 13:00 uur
- 17:00 – 18:00 uur
Dinsdag, woensdag en zondag
- 12:00 – 13:00 uur
- 17:00 – 18:00 uur
Arriveer je buiten deze tijden? Laat het ons dan vooraf even weten, zodat we rekening met je kunnen houden.
Boek je vakantie voor 2026 en vroegboeken is de beste manier om je favoriete plekje alvast te reserveren!
Wil je eerder aankomen of langer blijven? Of wil je de hele dag nog van je kampeerplaats genieten, of heb je een latere boot terug naar huis? Dan adviseren wij een dag langer te boeken. Zo weet je zeker dat je plek niet direct weer door iemand anders wordt gereserveerd.
Neem je een auto mee? Vergeet deze dan niet aan te vinken bij je boeking. Auto’s worden altijd op de parkeerplaats geparkeerd.
Huisdieren zijn niet toegestaan in onze huurtenten. Op de kampeerplaatsen zijn huisdieren welkom, behalve in de periode van 11 juli tot en met 10 augustus. In deze periode zijn huisdieren ook op de kampeerplaatsen niet toegestaan.
Plaats je kampeermiddel zo ver mogelijk naar achteren op de kampeerplaats. Iedere plaats is aangegeven met een plaatsnummer; begin met opzetten bij het nummer en bouw op in de richting van de pijl. Uitzonderingen hierop zijn de hoekplaatsen (hier bouw je diagonaal op) en de plaatsen bij de ingang (hier bouw je op vanaf het tegelpad). Op deze manier voorkom je problemen met de ruimteverdeling en kan iedereen optimaal genieten van een ontspannen verblijf op Vakantiepark Mast.
Alle auto’s parkeer je op de parkeerplaats. Het is niet toegestaan om je auto bij je kampeerplaats of accommodatie te zetten.
Annuleren is niet kosteloos en verloopt volgens de Recron-voorwaarden. De volledige voorwaarden en onze kampeerregels vind je ook op onze website. We raden je aan deze vooraf goed door te nemen, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Wanneer je wil annuleren, dan kun je direct contact opnemen met de camping. Een annulering kan alleen per e-mail aangevraagd worden en is alleen geldig met een bevestiging per e-mail van de camping.
Je kunt eenvoudig je vakantie, kampeerplaats of tent reserveren via onze website: zoek & boek. Volg de stappen, kies je favoriete plek en boek direct jouw verblijf.
Oerol is hét festival waar theater, muziek, kunst en natuur samenkomen. Je wordt wakker met theater onder de sterren en beleeft een onvergetelijke week vol optredens, activiteiten en de zilte zeelucht van Terschelling. Kamperen tijdens Oerol is niet zomaar overnachten, het is onderdeel van het festival zelf.
Vanaf de camping fiets je in ongeveer 15 minuten naar het festivalterrein. Zo kun je rustig ontwaken, nieuwe mensen ontmoeten en op je gemak naar de volgende voorstelling fietsen.
Je kunt een tent huren of je eigen tent meenemen. Campers en caravans zijn alleen mogelijk voor de gehele Oerol-periode (vrijdag 12 juni t/m maandag 21 juni) en moeten vooraf gereserveerd worden. Soms kan er een tentje bij jouw plek staan, afhankelijk van de plaats.
Ja! Laat je bagage bij de haven achter en wij vervoeren het naar de camping. Zo fiets jij licht en zorgeloos naar het festival.
Ja, je kunt een fiets huren bij Zeelen Fietsverhuur. Zij zorgen dat je bagage naar de camping wordt gebracht, zodat je meteen zorgeloos het festival kunt ontdekken. Tip: neem je tentje mee op de fiets voor extra gemak!